Introdução

Nossa equipe assumiu o desafio de transformar a logística e a gestão de estoques da filial brasileira de uma multinacional americana. A empresa enfrentava limitações operacionais significativas que comprometiam a qualidade do atendimento ao cliente. Com soluções personalizadas e baseadas em dados, não apenas superamos as metas estabelecidas, como também criamos um modelo de eficiência sustentável.

Desafios Identificados

Previsões de vendas imprecisas: Dependência de médias trimestrais, dificultando a adaptação a sazonalidades e variações de demanda.

Estoques de segurança insuficientes: Restrições no depósito resultavam em rupturas frequentes.

Nível de serviço inadequado: Pedidos parcialmente atendidos geravam insatisfação dos clientes.

Processos ineficientes: Ausência de métricas claras e fornecedores com baixa performance.

Soluções Implementadas

Revisão de Métricas: Redefinimos os critérios de avaliação do nível de serviço, tornando-os mais completos e alinhados às necessidades do mercado.

Previsão de Demanda: Implantamos um programa robusto baseado em dados históricos, reduzindo inconsistências e otimizando a reposição.

Ajustes nos Estoques: Desenvolvemos estratégias para equilibrar prazos de reposição (lead time) e custos operacionais, garantindo a disponibilidade dos itens essenciais.

Modernização do Setor de Compras: Reformulamos processos e substituímos fornecedores ineficientes, aumentando a agilidade e a confiabilidade das operações.

Resultados Alcançados

Aumento do Nível de Serviço: Em apenas 15 meses, atingimos 90% de satisfação dos clientes, superando as metas estabelecidas.

Integração Sustentável: Após 3 anos, práticas eficientes de gestão de estoques e previsão de demanda estavam consolidadas, preparando a filial para integração ao sistema global.

Impacto Duradouro: A combinação de eficiência operacional e maior satisfação dos clientes estabeleceu uma base sólida para o crescimento sustentável no Brasil e alinhamento com a matriz.

Transforme o Futuro da Sua Empresa

Se sua organização enfrenta desafios em logística, previsão de demanda ou gestão de estoques, fale conosco e descubra como transformar obstáculos em oportunidades reais de crescimento.