Introdução

A nossa equipe assumiu o desafio de transformar a logística e a gestão de estoques de uma filial brasileira de uma multinacional americana. A empresa enfrentava sérias limitações operacionais que comprometiam a qualidade do serviço ao cliente. Com soluções personalizadas e baseadas em dados, conseguimos não apenas superar as metas estabelecidas, mas também criar um modelo de eficiência sustentável.

Desafios Identificados

Previsões de vendas imprecisas: Dependência de médias trimestrais, dificultando a adaptação a flutuações sazonais. 

Estoques de segurança insuficientes: Limitações no depósito geravam rupturas frequentes. 

Nível de serviço inadequado: Baixa satisfação dos clientes devido a pedidos parcialmente atendidos. 

Processos ineficientes: Falta de métricas claras e fornecedores com baixa performance.

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Soluções Implementadas

1. Revisão de Métricas: Redefinimos as formas de avaliar o nível de serviço ao cliente, com critérios mais abrangentes e alinhados às necessidades do mercado. 

2. Previsão de Demanda: Implantamos um programa robusto com base em dados históricos, reduzindo inconsistências e otimizando a reposição. 

3. Ajustes nos Estoques: Estratégias para equilibrar prazos de reposição (lead time) e custos operacionais, mantendo a disponibilidade de produtos essenciais. 

4. Setor de Compras Modernizado: Reformulamos processos e substituímos fornecedores ineficientes para garantir maior agilidade e confiabilidade.

Resultados Alcançados

Aumento do Nível de Serviço:  Em 15 meses, atingimos 90% de satisfação dos clientes, superando as metas estabelecidas. 

Integração Sustentável: Após 3 anos, práticas eficientes de gestão de estoques e previsão de demanda foram consolidadas, preparando a filial para integração com o sistema global. 

Impacto Duradouro: Satisfação do cliente e eficiência operacional estabeleceram uma base sólida para o crescimento sustentável no Brasil e alinhamento com a matriz.

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Se sua organização também enfrenta desafios em logística, previsão de demanda ou gestão de estoques, fale conosco agora mesmo e descubra como transformar obstáculos em oportunidades de crescimento.